Panaszkezelési szabályzat

A Thermomátrix Kft. elkötelezett az ügyfelek elégedettségéért. Panaszaikat szívesen fogadjuk és igyekszünk minél gyorsabban megoldani.

1. Panasz benyújtása

Panaszát a következő módokon nyújthatja be:

• Email: hello@thermomatrix.hu
• Írásban: 2724 Újlengyel, Petőfi Sándor utca 48.

2. Panaszkezelési határidő

A panaszt 15 napon belül megvizsgáljuk és válaszolunk.

3. Panasz tartalma

Kérjük, hogy panaszában tüntesse fel:

• Név és elérhetőségek
• A probléma részletes leírása
• A szerződés vagy munkavégzés azonosítói
• Esetleges dokumentumok

4. Alternatív vitarendezés

Ha nem érzi elégedettnek a panaszkezeléssel, forduljon a Békéltető Testülethez vagy a fogyasztóvédelmi hatósághoz.

5. Kapcsolat

További információ: hello@thermomatrix.hu